1. Servicios Ofrecidos
We Fix 4U & 3D Print ofrece servicios de reparación, personalización y/o impresión 3D, así como venta de piezas o productos relacionados. Los servicios están sujetos a evaluación previa y disponibilidad de piezas o materiales.
2. Diagnóstico y Cotización
Todo equipo recibido puede requerir diagnóstico para cotización.
El diagnóstico puede tener un costo si no se aprueba la reparación.
Una vez aceptada la cotización, se procederá con el servicio.
3. Garantías
Las reparaciones o productos impresos en 3D pueden incluir una garantía limitada, especificada en cada caso.
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, manipulación indebida o intervención de terceros.
La garantía comienza desde la fecha de entrega del equipo o producto.
4. Tiempos de Entrega
Los tiempos estimados de entrega son aproximados y pueden variar según la complejidad del servicio, disponibilidad de materiales o causas fuera de nuestro control.
El cliente será notificado ante cualquier retraso.
Notificación de Disponibilidad: El cliente deberá esperar la notificación oficial (vía correo electrónico, mensaje de texto o llamada) de que su orden está lista antes de acudir a recoger.
Plazo de Recogido: Las órdenes estarán disponibles para recogido dentro de nuestro horario regular de operaciones y deberán ser retiradas en un plazo máximo de 4 días laborables tras recibir la notificación. Agradecemos que nos contacte si requiere tiempo adicional; transcurrido este plazo sin comunicación de su parte, la orden estará sujeta a cancelación para liberar el inventario.
Inspección al Entregar: El cliente debe verificar que los materiales, repuestos o filamento coincidan con su pedido al momento de la entrega. Una vez firmada o entregada la orden, se dará por recibida en conformidad.
5. Pagos
Aceptamos efectivo, ATH Móvil, tarjetas u otros métodos disponibles al momento del pago.
Algunos servicios pueden requerir un depósito por adelantado.
El balance restante deberá ser pagado al momento de la entrega o recogido del producto/servicio.
6. Abandono de Equipos
Todo equipo no recogido en un plazo de 30 días después de notificado estará sujeto a cargos por almacenamiento.
Después de 60 días, el equipo podrá ser descartado o utilizado como compensación por el servicio brindado.
7. Responsabilidad
We Fix 4U & 3D Print no se hace responsable por pérdida de datos, archivos, configuraciones o piezas externas no documentadas al momento de recibir el equipo.
El cliente es responsable de hacer un respaldo de su información antes de entregar cualquier equipo.
8. Cambios y Cancelaciones
Todo cambio en el alcance del servicio debe ser notificado antes de la ejecución del trabajo.
Cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación. En caso contrario, podrían aplicarse cargos por gestión o materiales utilizados.
9. Uso de Imágenes y Proyectos
Algunos trabajos (impresiones, reparaciones, modelos 3D) podrían ser fotografiados con fines promocionales. Si el cliente no desea que su proyecto sea publicado, debe notificarlo por escrito al momento de solicitar el servicio.
10. Aceptación
El uso de nuestros servicios implica la aceptación total de estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizarlos en cualquier momento sin previo aviso.
